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C/S Center

  • 온라인 고객센터

    070-7834-2981

    AM 10:00 ~ PM 04:00 / 12:30~14:00 점심시간 / 주말, 공휴일 휴무

    반품주소지 : 경기도 김포시 양촌읍 황금로 117 이젠아파트공장 746호 수인디자인
  • 입금계좌안내

    • 국민은행00000-00-000000
    • 신한은행000-000-0000004
    • 농협은행000-0000-0000-00
    • 기업은행000-0000-0000-00
    • 우리은행000-0000-0000-00
    • 예금주 : 정현우(수인디자인)
  • Q[운영] 디자인스킨 구매후 적용범위 안내
    • - "카페24 기본도메인"이란, 카페24에서 쇼핑몰 생성 시 자동 발급되는 자체 도메인으로,

      "id.cafe24.com(shop1.id.cafe24.com)"의 형태로 발급되며 멀티쇼핑몰을 추가할 때 마다 "shop2~6.id.cafe24.com"순으로 기본도메인이 발급됩니다.


      - 디자인 상품은 표기된 내용과 같이, 각 카페24기본도메인 개수를 기준으로 쇼핑몰에 적용 할 수 있으며 적용 후에는 최초 적용한 카페24기본도메인만 사용이 가능합니다.

      다만, 고객님께서 보유하신 자체 도메인은 이와는 별개로 연결하여 사용 가능합니다.


      - 적용 범위를 초과하여 디자인을 사용하는 경우 라이선스 위반에 따른 사용제재나 불이익을 받을 수 있습니다.


      ※ [적용예시] 적용범위:카페24 기본 도메인기준 1개까지라면?

      abc 라는 EC쇼핑몰 계정으로 생성한 쇼핑몰에 3개의 멀티쇼핑몰이 있다면,

      1) shop2.abc.cafe24.com 1개의 쇼핑몰까지 적용이 가능하며,

      2) shop3.abc.cafe24.com,

      3) shop4.abc.cafe24.com 부터의 멀티쇼핑몰은 디자인을 추가 구매하여 적용하셔야 합니다.


      ※ [적용예시] 적용범위:카페24 기본 도메인기준 2개까지라면?

      abc 라는 EC쇼핑몰 계정으로 생성한 쇼핑몰에 3개의 멀티쇼핑몰이 있다면,

      1) shop2.abc.cafe24.com,

      2) shop3.abc.cafe24.com 2개까지의 멀티쇼핑몰까지 적용이 가능하며,

      3) shop4.abc.cafe24.com 은 디자인을 추가 구매하여 적용하셔야 합니다.


  • Q[운영] 구매후 직접 수정을 했어요
    • 단순복사형으로 구매하신 경우 디자인 복사 이후엔 저희 쪽에서는 일체 관여하지 않습니다.
      html을 직접 다뤄보신 경험이 있으실 경우 기본수정범위 내에서 제공되는 수정매뉴얼을 참고 하시면 수정에 큰 어려움은 없습니다.
      수정문의는 기본수정범위 내에서만 답변 드립니다.

      또한 기본셋팅형으로 구매하신 경우 작성해주신 주문서 내용대로 모든 수정작업이 완료 되면 차후 고객님께서 직접 수정이 가능합니다.
      다만, 직접 수정하시면서 발생되는 모든 오류 부분에 대해서 저희 쪽에서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
      수정하시기 전 반드시 백업 받아 놓으신 후 작업하시길 권합니다.

      발생된 오류를 직접 해결 하시기 어렵거나 복구할 정상적인 파일이 없을 경우 저희에게 수정요청을 해주세요.
      이 경우 템플릿을 재복사 하여 초기 상태로 복구해드립니다. 직접 작업하셨던 기존의 작업내용은 유지되지 않습니다.
      기본제작형의 경우 초기상태로 복구 되기때문에 작업해드렸던 내용들은 다시 작업해야 합니다.

      초기상태로 재복사만 해드리는 것과 기본셋팅내의 작업들을 다시 해드리는 것에 따라 복구 비용은 달라집니다.


  • Q[운영] 타업체의 디자인을 사용하고 있는데 부분적인 디자인 수정도 해주나요?
    • 타 업체에서 구매하신 템플릿 혹은 본인이 직접 작업 하신 디자인의 경우 부분수정 의뢰는 받지 않습니다.

      작업 방식이 다르기 때문에 수정이 필요한 부분을 찾고 분석하여 작업하는것이 무리가 있습니다.



      또한 단순 복사형으로 구매하신후 개인적으로 수정하신 후에도 수정의뢰가 불가합니다.



  • Q[운영] 상품등록도 해주나요?
    • 상품등록은 직접 하셔야 합니다.

      상품등록 방법을 전혀 모르시거나 어려우신 분은 관리자페이지 열어 놓으신 후 전화로 문의 주시면 상세히 설명해드립니다.



  • Q[운영] 쇼핑몰을 운영중인데 디자인구매가 가능한가요?
    • 운영중인 사이트라도 디자인 구매에 아무런 문제 없습니다.

      구매하신 디자인을 작업 해드릴 때, 기존에 사용하고 계신 디자인에 지장을 주지 않습니다.

      기존의 상품, 게시물등의 데이터는 그대로 보존 됩니다.

      다만, 상품카테고리, 게시판 메뉴등 카페24와 연동되는 부분은 기존과 다르게 변경하실 경우 영향을 주게 됩니다.

      구매하신 디자인을 적용하기 전 꼭 메뉴 정리를 먼저 하신 후 적용해야합니다.


  • Q[운영] 결제 및 환불안내
    • -안내-


      무통장 입금시 현금영수증 및 세금계산서 발행이 가능합니다.



      입금계좌안내


      국민은행 860602-04-000583 정현우



      결제안내


      카페24 디자인센터에서 카드결제 가능하며,

      직거래시 무통장입금으로 결제해주세요.

      판매중인 모든 템플릿의 가격은 부가세가 포함된 가격입니다.

      결제는 100% 선결제가 원칙입니다.


       *추가수정 및  유료작업은 금액에 상관없이 100% 선결제 (부가세 불포함)



      환불안내


      서비스 특성상 환불은 절대 불가입니다.

      결제 후 아무런 작업이 진행되지 않았을 경우에만 결제금액의 90%를 환불 해드립니다. (10%는 계약 파기금)

      결제 전 꼭 상담부탁드리며, 신중하게 구매해주세요.


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